Wir sind Träger des Gütesiegels. Damit achten wir stets auf …
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das Interesse des Kunden und handeln entsprechend!
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volle Transparenz gegenüber den Kunden!
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Qualität und Professionalität!
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die Erfüllung der FairCarDeal Standards! (z.B. Fahrzeug-Überprüfungen)
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volle Information für den Kunden und profunde Beratung! (z.B. Mindestpreis)
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die Reaktion auf FCD-Kunden-Anfragen innerhalb von 24 Stunden! (an Werktagen)
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einen Termin zur FCD-Auto-Überprüfung möglichst innerhalb 48 Stunden! (ab Kontakt-Aufnahme)
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die Einhaltung aller zugesagten Termine!
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auf die sorgfältige Einhaltung von
– Auktionsbedingungen
– allen anderen Vereinbarungen
– FairCarDeal Prozesse!
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auf unsere Rolle als Markenbotschafter für FairCarDeal
FCD Hotline
Fragen zu Funktionen der Plattform, div. Rahmenbedingungen, Fehlermeldung, Anregungen, Feedback
Wann endet die Testphase für die Partner-Plattform?
Sobald die Endverbraucher-Plattform einsatzbereit ist – voraussichtlich Februar 2020…
Wann kommt die FIN-Abfrage zur Fahrzeugeingabe?
Unser Servicepartner arbeitet an der Umsetzung. Realistische Einführung: 2020